数字证书KEY安装故障处理
问题一：
错误提示界面显示如下：
解决办法：
1.将电脑杀毒软件暂时退出（第三方杀毒软件直接退出，WIN10自带的杀毒软件关闭方法看下页），退出后重新登录；
2.如登录继续报错，请在人社局官网下载最新的驱动文件；
3.更新最新的驱动文件后，报错还存在，请数字证书业务客服人员帮助解决。
关闭win10自带的杀毒软件的方法/步骤：
首先点击开始，再点击设置
然后点击更新和安全
在左侧列表中选择Windows Defender，在右侧选择打开Windows Defender安全中心
点击左下角的设置
点击”病毒和威胁保护”设置
将实时保护、云提供的保护和自动提交样本关闭，即可关闭Windows Defender
如果Windows Defender将你的一些文件加入到隔离区，点击左侧盾牌标志（病毒和威胁保护）
点击扫描历史纪录进行恢复
问题二：
错误提示界面显示如下：
解决方式：出现此错误信息是因为读不到key信息，一般是驱动问题，需要重新安装驱动。
